Надішліть запит з темою листа «Видалення акаунта» на адресу:
wosco@wosco.proВкажіть ім'я користувача (логін) акаунта, який потрібно видалити. Для підтвердження володіння акаунтом ми можемо попросити додаткову інформацію.
Ми видалимо акаунт протягом 72 годин, включно: профіль, усі повідомлення, вкладення (фото, файли, голосові), список контактів, ідентифікатори пристроїв (FCM-токени) і сесії входу.
Дані, що зберігаються на вашому пристрої (локальна база чатів, кеш), не видаляються автоматично при видаленні акаунта з сервера. Щоб видалити їх повністю:
Чи можна відновити акаунт? — Ні. Після видалення акаунт і всі дані відновленню не підлягають. За потреби ви можете зареєструватися знову (ім'я користувача стане доступним повторно).
Чи видаляються повідомлення в інших учасників? — Повідомлення, надіслані вами у спільні чати, видаляються разом з акаунтом.
Що із self-hosted серверами? — Ця інструкція стосується глобального сервера gomsg.pro. Акаунти на незалежних серверах видаляються адміністратором відповідного сервера.