Отправьте запрос с темы письма «Удаление аккаунта» на адрес:
wosco@wosco.proУкажите имя пользователя (логин), аккаунт которого нужно удалить. Для подтверждения владения аккаунтом мы можем попросить дополнительную информацию.
Мы удалим аккаунт в течение 72 часов, включая: профиль, все сообщения, вложения (фото, файлы, голосовые), список контактов, идентификаторы устройств (FCM-токены) и сессии входа.
Данные, хранящиеся на вашем устройстве (локальная база чатов, кэш), не удаляются автоматически при удалении аккаунта с сервера. Чтобы удалить их полностью:
Можно ли восстановить аккаунт? — Нет. После удаления аккаунт и все данные восстанавливению не подлежат. При необходимости вы можете зарегистрироваться заново (имя пользователя станет доступно повторно).
Удаляются ли сообщения у других участников? — Сообщения, отправленные вами в общие чаты, удаляются вместе с аккаунтом.
Что с self-hosted серверами? — Эта инструкция касается глобального сервера gomsg.pro. Аккаунты на независимых серверах удаляются администратором соответствующего сервера.